十年醫(yī)患情，一紙感恩心！

在這個(gè)信息爆炸、溝通便捷的時(shí)代

一封承載著深厚感激之情的書(shū)信

從博山寄到了

北大醫(yī)療魯中醫(yī)院（總院）淄博院區(qū)

信中，一位老患者孫大爺用樸實(shí)的語(yǔ)言

訴說(shuō)了他與醫(yī)院，特別是與副院長(zhǎng)姜磊之間

跨越時(shí)空的醫(yī)患情緣

感謝信

（下文均以孫大爺?shù)谝蝗朔Q呈現(xiàn)）

“我常年受膝關(guān)節(jié)疼痛困擾。2014年，一次機(jī)緣巧合讓我結(jié)識(shí)了時(shí)任麻醉科主任的姜磊醫(yī)生。在他和麻醉科鐘立英醫(yī)生的精心治療下，我的疼痛得到緩解，病情得到有效控制，腿也不疼了。然而，2025年4月，腿部疼痛再次襲來(lái)。我前往當(dāng)?shù)匾患掖筢t(yī)院就診，詳細(xì)告知了醫(yī)生此前的用藥和治療經(jīng)歷。但醫(yī)生給我重新開(kāi)具了處方，治療效果卻不理想。于是，我再次撥通了姜磊主任的電話。沒(méi)想到，短短幾句溝通后，姜主任就清晰地記起了我。這個(gè)細(xì)節(jié)讓我深感溫暖和感動(dòng)。要知道醫(yī)生每天接診患者眾多，姜主任卻始終記得我這個(gè)普通病人，令我非常感動(dòng)。

當(dāng)我再次來(lái)到醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，首先便被眼前的變化所觸動(dòng)——嶄新的大樓采用人性化流線設(shè)計(jì)，各科室分布清晰明了，無(wú)需繞遠(yuǎn)路；候診區(qū)擺放著柔軟的座椅，電子屏上不僅滾動(dòng)著叫號(hào)信息，還播放著健康科普動(dòng)畫(huà)；走廊里綠植生機(jī)盎然，連衛(wèi)生間都采用了防滑地磚、配備了無(wú)障礙扶手，每一處細(xì)節(jié)都透著家的溫馨。更讓我驚喜的是，導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士主動(dòng)上前詢問(wèn)需求，一路陪著我完成掛號(hào)、檢查，還貼心地提醒我檢查注意事項(xiàng)。在這里，我不僅享受到了北京大專家的診療服務(wù)，更體會(huì)到了“一站式”服務(wù)的便利。

在這個(gè)信息時(shí)代，我依然選擇用書(shū)信表達(dá)心中最真摯的情感。感謝姜磊副院長(zhǎng)和麻醉手術(shù)部的全體醫(yī)護(hù)人員！是你們讓我重獲健康，讓我感受到了生命的美好。記得每次就診時(shí)，姜主任都會(huì)放下手頭工作，拉著我的手仔細(xì)詢問(wèn)疼痛變化；治療結(jié)束后，護(hù)士們還會(huì)打電話回訪，教我做康復(fù)鍛煉。這種不是親人勝似親人的關(guān)懷，比任何藥物都更能治愈人心。祝愿你們工作碩果累累，精神始終飽滿，永葆青春！

信中，孫大爺并未詳述后續(xù)治療過(guò)程。實(shí)際情況是，在電話溝通后，他便乘車從博山來(lái)到醫(yī)院找到姜磊副院長(zhǎng)就診。經(jīng)過(guò)詳細(xì)檢查，姜磊副院長(zhǎng)診斷孫大爺患有退行性關(guān)節(jié)炎，并為他制定了神經(jīng)阻滯治療方案。經(jīng)過(guò)每周1次、連續(xù)3周的治療，孫大爺腿部疼痛的癥狀完全消失，恢復(fù)了行走能力?？祻?fù)之際，滿懷感激之情的孫大爺提筆寫下了這封信，向姜磊副院長(zhǎng)及麻醉手術(shù)部全體醫(yī)護(hù)人員表達(dá)深深的謝意。

孫大爺?shù)男殴{，傳遞的是患者對(duì)醫(yī)生沉甸甸的信任與感激，也彰顯了醫(yī)者仁心、懸壺濟(jì)世的崇高信念。姜磊副院長(zhǎng)和麻醉手術(shù)部全體醫(yī)護(hù)人員，正是以精湛的專業(yè)技術(shù)和真誠(chéng)的人文關(guān)懷，為患者解除了病痛，帶來(lái)了希望和健康。

從導(dǎo)診臺(tái)的溫暖指引到診療中的細(xì)致溝通，從環(huán)境設(shè)施的人性化設(shè)計(jì)到治療后的貼心隨訪，醫(yī)院用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“優(yōu)美環(huán)境”織就了一張守護(hù)健康的溫情網(wǎng)。

孫大爺與姜磊副院長(zhǎng)的醫(yī)患情緣，并非個(gè)例，而是麻醉手術(shù)部眾多和諧醫(yī)患故事中的一個(gè)溫暖縮影。作為醫(yī)院重要的醫(yī)療支撐部門，在副院長(zhǎng)姜磊、孫俊峰主任的帶領(lǐng)下，麻醉手術(shù)部始終與臨床科室緊密協(xié)作，為每一臺(tái)手術(shù)的順利開(kāi)展筑牢生命防線。無(wú)論是常規(guī)手術(shù)的精準(zhǔn)配合，還是高難度手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；無(wú)論是成人患者的圍術(shù)期管理，還是小兒先心病患兒的特殊醫(yī)療保障，麻醉手術(shù)部的醫(yī)護(hù)人員始終以專業(yè)為盾、以仁心為刃，在無(wú)影燈下詮釋著"健康所系，性命相托"的誓言。

這封信，不僅僅是一份感激的表達(dá)

更是一種精神的傳承

它激勵(lì)著全體醫(yī)護(hù)人員

不忘初心，砥礪前行

繼續(xù)為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)

為守護(hù)人民群眾的健康事業(yè)貢獻(xiàn)力量

來(lái)源：北大醫(yī)療魯中醫(yī)學(xué)中心（總院）

采編：趙志楠

審核：黃蕾